Chính sách bảo hành

Các sản phẩm được phân phối từ giadunggo.com đều được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kĩ thuật từ phía cửa hàng

Quy trình bảo hành

  • Trong thời gian bảo hành (7 ngày), ngay khi sản phẩm có dấu hiệu bị móp méo (bị vỡ, xước, móp méo trong quá trình vận chuyển hàng…), quý khách vui lòng chụp hình cây và gửi về email: kinhdo@thecapitaldesign.com hoặc liên hệ trực tiếp fanpage với tiêu đề: “Yêu cầu bảo hành Sản Phẩm 
  • Sau khi nhận được email của quý khách, cửa hàng sẽ chủ động liên hệ để xác nhận thông tin bảo hành nếu sản phẩm hư hỏng thuộc điều kiện bảo hành bên dưới và sắp xếp xử lý cây hoặc đổi cây mới cho quý khách trong vòng 2 -3 ngày làm việc kể từ lúc nhận được thông tin.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Hư hỏng do chất lượng sản phẩm.
  • Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ chúng tôi xin phép từ chối bảo hành:

  • Sản phẩm bị hư do khách hàng sử dụng không đúng cách
  • Sản phẩm để sai môi trường khuyến cáo
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành

Nơi nhận bảo hành

Địa chỉ cửa hàng:  17BT1, An Sinh, kđt Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội